Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 février 2025

Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les ventes conclues sur le site https://softeint.com/products/shampooing

Coordonnées de l’entreprise

Nom commercial : Softeint
Téléphone : +1 (888) 688 5414
Courriel : customerinterestfirst@gmail.com
Numéro d’entreprise : 9999999999

Article 1 — Utilisation des données

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés pour fournir, améliorer et maintenir les services offerts sur le site, dans un cadre sécuritaire. Le traitement de ces données est fondé sur l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le site. Les finalités incluent notamment :

  • Fourniture de soutien et service à la clientèle ;

  • Accès de l’utilisateur au site et à ses fonctionnalités ;

  • Vérification et authentification des données transmises ;

  • Personnalisation de l’expérience via des contenus ou publicités adaptés ;

  • Prévention des fraudes et gestion des incidents de sécurité ;

  • Gestion des litiges avec les utilisateurs ;

  • Optimisation du fonctionnement du site web ;

  • Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles en lien avec les préférences de l’utilisateur ;

  • Mise en œuvre des modalités de paiement.

Article 2 — Durée de conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, prévenir la fraude ou résoudre les litiges. Certaines données peuvent être conservées même après la fermeture du compte utilisateur ou la fin du service, si requis par la loi.

Article 3 — Partage des données personnelles avec des tiers

Les données peuvent être partagées avec des partenaires au sein de l’Union européenne dans les cas suivants :

  • Lorsque l’utilisateur publie des informations accessibles publiquement (ex. : commentaires) ;

  • Pour permettre le traitement des paiements via des institutions financières partenaires ;

  • Lorsque l’utilisateur autorise l’accès à ses données à des tiers ;

  • Si requis par la loi, pour répondre à une procédure judiciaire ou administrative.

Article 4 — Vos droits

Pour exercer vos droits ou poser des questions, vous pouvez nous écrire à l’adresse courriel suivante : customerinterestfirst@gmail.com .

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit de retirer votre consentement (Art. 13-2c RGPD) ;

  • Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données et des finalités du traitement ;

  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : corriger les données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : suppression des données dans certains cas ;

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : notamment en cas de litige ;

  • Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré ;

  • Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : vous opposer à certains traitements ;

  • Droit à la gestion post-mortem (Art. 40-1 Loi française 78-17) : désigner un tiers de confiance pour vos données.

Article 5 — Destinataires des données

Les destinataires (sous-traitants, livreurs, etc.) sont contractuellement tenus de respecter les standards du RGPD. Les données peuvent également être communiquées pour se conformer à une obligation légale ou judiciaire.

Dans certains cas, des données anonymisées ou agrégées peuvent être utilisées à des fins statistiques ou marketing.

En cas de transfert hors de l’Union européenne :

  • Il est effectué vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate ;

  • À défaut, il repose sur des garanties appropriées (ex. : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Article 6 — Offres commerciales

Vos données peuvent être utilisées par nos partenaires à des fins de prospection commerciale. Les utilisateurs s’engagent à ne pas collecter ou détourner les données personnelles accessibles sur le site.

Les données sont conservées dans le respect des lois en vigueur.

Article 7 — Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier électronique déposé sur votre terminal (ordinateur, téléphone, etc.) lors de la navigation sur un site web.

Consentement aux cookies
Dès votre première visite, une bannière vous informe de l’usage des cookies. Le consentement est valable pour 13 mois. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment.

Cookies utilisés :

  • Google : Analytics, Tag Manager, Adsense, Remarketing dynamique, Conversion Adwords, DoubleClick ;

  • Meta (Facebook) : Connexion, plugins sociaux, audiences personnalisées ;

  • Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest : fonctionnalités de partage, ciblage publicitaire.

Durée de vie des cookies : 13 mois.

Article 8 — Photographies des produits

Les images des produits affichées sur le site n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de l’éditeur.

Article 9 — Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort de l’adresse du siège social de l’entreprise.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative à nos produits ou au site web, veuillez nous écrire à customerinterestfirst@gmail.com